不会报案怎么办？泰国警方推出AI机器人24小时解答

泰国华人网讯 6月20日，泰国中央调查局（CIB）联合国家研究办公室正式推出“CIBbot”人工智能聊天机器人，旨在成为民众与司法程序之间的重要桥梁，简化联系政府部门的流程，让公众能够通过网络平等、免费地获得初步法律咨询服务。

在项目启动仪式上，中央调查局副局长普提德警少将与国家研究办公室负责人维帕拉共同介绍了该项目的发展理念，并阐述了利用科技提升社会安全及公共服务效率的愿景。

普提德警少将表示，“CIBbot”项目是中央调查局自2022年以来持续研究与开发的重要成果，其核心目标是利用人工智能技术提升服务民众的能力。无论是案件报案建议、法律知识查询，还是在权益受到侵害或遭遇突发事件时进行初步情况评估，系统均可为民众提供参考和协助。

他指出，民众可随时通过“CIBbot”获取法律行动指南及相关咨询服务。该系统建立在经过严格筛选的专业数据库基础之上，能够最大限度确保回答内容符合法律原则，并具备清晰可追溯的信息来源，与一般公共聊天机器人存在明显区别。

国家研究办公室负责人维帕拉表示，人工智能已成为推动社会发展的重要技术力量。此次国家研究办公室与中央调查局的合作，主要目标是帮助民众更便捷地获取正确、可信赖的信息来源，从而提高法律知识普及程度和社会整体安全水平。

维帕拉进一步透露，“CIBbot”项目获得了多个研究团队及专业专家的支持。未来系统还将持续升级优化，以更高效率协助应对各类犯罪问题，并根据社会发展需求不断扩展功能。

据了解，“CIBbot”的设计重点并非单纯追求技术先进，而是围绕民众在实际报案及法律咨询过程中遇到的困难进行开发，主要具备三大核心功能。

首先是报案单位筛选功能。许多民众在遭遇案件后，往往无法判断应向哪个政府部门或执法单位报案。系统将根据案件情况进行分析，并推荐最适合受理案件的单位，帮助缩短办案流程，提高报案效率。

其次是报案准备指南功能。系统可协助受害者提前了解报案所需文件、相关证据以及录口供前应做的准备工作，减少因资料不完整而反复往返相关单位的情况，节省时间和成本。

第三项功能则是高准确率的法律信息检索。系统采用检索增强生成（RAG）技术，从中央调查局法律知识库以及执法专家的实际经验中提取相关资料进行分析处理，从而提高回答的准确性和可信度，为民众提供更具参考价值的信息。

中央调查局表示，未来将持续推动科技与执法工作的深度融合，希望通过人工智能技术提升法律服务的可及性，让更多民众能够方便、快捷地获得基础法律协助，同时进一步强化打击犯罪和维护社会安全的能力。