素万机场安检人员言行失当引投诉，机场公开致歉

泰国华人网讯  2月23日，有网民通过社交媒体投诉称，素万那普机场行李X光安检点工作人员存在不当言语及不合适举止，引发舆论关注。相关内容在网络上传播后，迅速引起机场方面重视。

2月24日，素万那普机场就事件向全体旅客公开致歉。机场方面表示，已获悉相关情况，并认真听取旅客反馈意见，将根据提出的建议改进工作人员的服务方式，确保服务态度礼貌得体，沟通表达清晰明确。

针对行李X光安检环节存在的问题，机场已责成负责该区域安保工作的公司立即进行整改，并要求提升服务效率。机场明确指出，该公司需在每日上岗前与全体工作人员进行沟通说明，强调履职准备情况，要求以礼貌、规范的方式为旅客提供服务，同时确保所提供的信息准确、适当。

此外，机场还要求相关公司加强人员培训，通过持续提升专业能力与服务质量，全面改善整体服务水平。机场表示，如后续仍发现不符合规范的行为，将依据相关程序采取措施，并对现行监管机制进行审查与完善。

机场方面再次就此次事件向旅客表达歉意，并强调将汇总各方意见，持续改进服务流程与管理机制，确保旅客在出入境过程中获得更加规范与专业的服务体验。