泰国出租车三色QR码已上线！乘客可估算车费与即时投诉

泰国头条新闻社讯  2月18日，泰国陆路运输厅发布最新规定，要求所有座位数不超过7座的公共出租车辆必须张贴三个不同颜色的QR码，供乘客验证司机信息、估算车费、评价服务及提出投诉。该新规已刊登于政府公报，并作为提升公共交通服务质量计划的一部分正式实施。

陆路运输厅表示，新措施旨在提高透明度，让乘客可即时获取司机与车辆信息，并在乘车前或乘车过程中估算初步车费，同时提供便捷渠道进行表扬或投诉。

三种QR码具体功能如下：

• 紫色QR码：张贴于司机座位前方，用于识别司机身份，并通过“DLT GPS-Notice”应用程序激活营运时段。车辆在载客营运期间必须保持该应用开启；

• 蓝色QR码：张贴于左后座乘客车窗，乘客可查询司机详细资料、评价服务质量、向陆路运输厅提交表扬或投诉，并估算车费；

• 红色QR码：张贴于左后车门外侧，专用于紧急投诉，例如司机拒载或其他不当行为。

新规将分阶段实施：

• 注册地为曼谷的出租车：自2026年1月1日起执行；

• 注册地为外府的出租车：自2027年1月1日起执行；

• 2026年1月1日前注册的车辆，将于下次定期车辆检验时起适用新规，并依上述时间表执行。

当局强调，此举有助于强化服务监督与消费者权益保障，进一步提升泰国出租车行业形象与安全标准。