微软全球故障超12小时 邮件服务受冲击

泰国华人网讯 微软（Microsoft）的云端与办公服务出现全球性故障，已持续超过12小时，并蔓延到亚太地区的工作时段。Outlook、Microsoft Teams等工作常用服务无法正常使用，政府部门、法院、金融业和航空公司都受到影响。微软表示修复进展有限，没有发现网络攻击的证据。

据微软说明，部分服务器突然无法提供服务，其余基础设施负荷骤增，依赖Exchange Online和邮件系统的Microsoft 365服务因此受损，不依赖Exchange Online的功能仍可正常使用。微软已重启基础设施并检查补丁安装情况，流量优化使服务稳定性有所提升，但此前的服务器调整未能让系统持续、完整地恢复，部分地区只是开始局部回稳。

据Downdetector统计，故障约1小时内扩散到74个国家和地区。高峰时美国有超过130,000名用户反映Outlook出问题；美国东部时间周四23:30（国际标准时间周五04:30），美国仍有超过18,000份Outlook故障报告。印度、澳大利亚、日本的多项微软服务在周五早晨依然有问题。

亚太地区方面，日本部分政府部门改用纸质文件，菲律宾法院出现延误，澳大利亚的学校、法院和政府机构也受到冲击，其中情报机构和联邦警察均受影响。澳大利亚内政与网络安全部长托尼·伯克（Tony Burke）说，微软认为这并非网络攻击，情形类似2024年CrowdStrike的更新失误，主要影响邮件系统。

航空业方面，印度的IndiGo、Akasa Air，南非的CemAir以及印度航空都表示邮件客服等渠道受影响，IndiGo建议旅客改用官网或应用程序联系。这些航空公司均强调航班运行未受影响。

此外，OpenAI和Anthropic称与微软服务的连接出现问题；美国电动卡车制造商Workhorse Group因业务中断，把原定11月12日发布的第三季度业绩推迟到11月16日。多家银行提醒客户，谨防有人趁系统故障实施诈骗和网络钓鱼。

微软表示将全力修复，直至全部服务恢复正常，并会在事件平息后公布故障原因、补救措施和防止再次发生的方案。

来源：泰叻报（Thairath）（原文链接）｜本文由泰国华人网编译整理