飞重庆托运行李被翻乱，曼谷机场称无开箱记录

泰国华人网讯 10月19日，一名泰国女子乘坐海南航空HU424航班，由曼谷飞往重庆，落地后发现托运行李里的东西散乱不堪。素万那普国际机场（Suvarnabhumi Airport）10月21日回应称，系统记录、员工操作记录和监控画面都显示，机场人员没有打开过这件行李。

这名女子在Facebook上发了视频讲述经过。她说，装着内衣和个人卫生用品的袋子也被动过，自己觉得隐私被冒犯。财物并未丢失，她猜测可能是行李里有音箱才被查。她还留意到，同机的泰国乘客似乎大多被开箱，可她的行李里没有找到检查通知单。

机场收到投诉后，先向她了解情况，再调出行李检查系统数据、员工操作记录和监控录像逐项核对。结果是：这件行李已按航空安保流程过检，系统没有发现违禁品，也没有需要开箱细查的可疑物品，随后经自动化系统送往分拣区。

机场同时介绍了新规。泰国民航局（CAAT）从2026年10月16日起推行新的托运行李检查办法：在满足特定条件、履行相关程序时，工作人员可在乘客或物主不在场的情况下开箱，但不是每件行李都开箱。开箱过程必须录像留存，还要在箱内放一张通知单，让乘客知道行李被查过。

机场指出，行李的运输、分拣和装卸由航空公司及其委托的地面服务代理负责，所以建议当事人直接向海南航空反映，请航空公司联系相关服务商核实；也可以报警，由警方取证调查。

机场表示会继续把航空安全放在首位，保障旅客权益和财物安全，并配合有关部门，让这起投诉得到公开、公正的处理。机场也提醒旅客，托运前先检查行李，留意禁止和限制携带的物品；贵重物品、重要文件和必需品最好随身带，以降低风险。

本文综合泰国媒体报道，由泰国华人网编辑整理