泰国华人网讯 9月29日,泰国国际航空公司首席执行官猜·艾扬西里表示,受洪水影响,大量地勤工作人员无法正常前往机场上班,泰航航班运营、行李处理及地面服务持续受到影响。继9月28日取消60个航班后,泰航预计9月29日还需取消60个航班,约占其每日航班总量的50%。 猜·艾扬西里当天接受《考宋在线》采访时表示,目前泰航正在全力处理航班取消、延误以及旅客行李滞留等问题,而当前影响运营的主要原因之一,是洪水导致大量地勤人员无法正常到岗。 根据泰航方面公布的信息,9月29日预计还需取消60个航班,相当于每日航班总量的约50%。 此前一天,即9月28日,泰航已经取消60个航班。由于地勤工作人员短缺问题尚未得到解决,航班运行受到的影响仍在持续。 泰航除了负责自身航班的相关地面服务外,还为部分其他航空公司提供地勤服务。因此,此次人员短缺不仅影响泰航自身航班,也可能进一步影响由泰航提供地面服务的其他航空公司航班。
为缓解当前人手不足问题,泰航正在加快协调泰国机场公司旗下地面服务企业提供支援,并将部分航空公司客户及相关地面服务工作交由外部团队协助处理,以减轻现有地勤人员的工作压力。 泰航方面表示,洪水导致能够正常投入工作的地勤人员大幅减少,目前实际能够到岗执行相关工作的人员甚至不足20人。 据了解,大量相关员工居住在机场周边地区,而这些区域受到洪水影响,部分道路交通及人员出行受阻,导致员工无法及时抵达机场。 面对严重的人力短缺,泰航已经向员工发出请求,希望更多人员能够返回岗位,协助处理当前机场地面运营、行李及航班服务工作。 与此同时,泰航还与泰国空军进行协调,请求军方提供车辆支援,前往受洪水影响地区接送因交通问题无法自行前往机场的员工,帮助他们尽快返回工作岗位。 目前,泰航仍在持续调配内部人员及外部地勤资源,加紧处理航班取消、延误和滞留行李等问题。 按照泰航方面目前的评估,随着受灾地区情况逐步改善、工作人员陆续恢复到岗以及外部地勤资源加入,相关运营问题预计还需要约2至3天才能逐步缓解。 受影响旅客近期如计划搭乘泰航航班,应及时关注航空公司发布的最新航班信息,并在前往机场前确认所乘航班实际运行状态。 |
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