假LINE、假Facebook、诈骗网站可举报！泰国推出新服务

泰国华人网讯 8月17日，泰国政府在“Thang Rath”应用程序中推出全新“Jaeng Rath”服务，作为民众提交投诉及举报网络威胁的中央入口。用户无需事先判断应该联系哪个政府部门，只需选择遇到的问题类型并填写相关信息，系统便会将问题引导至负责处理的政府机构现有举报渠道。

据泰国数字政府发展局（DGA）介绍，Jaeng Rath并非建立一套新的统一投诉系统，也不会取代各政府部门原有举报渠道，而是作为中央连接平台，对民众提交的问题进行分类，并转交至相应机构处理。

政府发言人拉查达·德纳迪雷克表示，总理阿努廷·查恩维拉库尔将预防和应对影响公众的网络威胁列为重点工作。随着网络诈骗、个人信息泄露、虚假网站、社交媒体冒充、网络购物及数字平台纠纷等问题增加，不同政府机构分别设有举报系统，部分民众遇到问题后并不清楚应该向哪个部门求助，因此推出Jaeng Rath简化举报流程。

目前，Jaeng Rath已连接三个主要网络及线上问题处理机构。其中，泰国国家网络安全局（NCSA）负责虚假LINE账号、诈骗网站、网络冒充以及虚假Facebook账号或页面等网络威胁；电子交易发展署（ETDA）负责网络买卖、非法网站或页面以及数字平台相关问题；网络犯罪调查局（CCIB）则提供已在线报案案件的进度跟进及补充资料服务，未来还计划进一步支持通过Jaeng Rath举报网络犯罪。

除网络威胁外，该服务还连接涉及政府公共服务、儿童暴力、家庭暴力、无家可归者、三级或以上公共灾害，以及地方行政组织负责事项等投诉渠道。

使用时，民众可进入Thang Rath应用程序中的Jaeng Rath服务，选择问题类型并填写事件详情，系统随后将其引导至对应机构的处理渠道。据政府公布的数据，目前Thang Rath应用程序累计下载量已达到49,545,109次。

泰国政府下一阶段计划进一步扩大不同机构之间的数据连接，以统计民众反映问题的类别、发生地点和举报频率，并观察特定问题是否出现增加趋势，为政府确定处理优先级、制定应对措施及监测处理结果提供数据支持。